Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Central Asia Tbk (BCA), bank terpercaya dengan jaringan terluas di Indonesia, membuka lowongan Teller (Customer Service Frontline) untuk tim di kantor pusat SCBD, Jakarta Selatan. Sebagai Teller BCA, Anda akan menjadi wajah utama interaksi nasabah, menyediakan layanan transaksi yang akurat, ramah, dan sesuai standar layanan premium BCA. Kami menawarkan lingkungan kerja profesional, pelatihan terstruktur dari tim ahli, jenjang karir yang transparan, serta fasilitas karyawan yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi nasabah (setoran tunai, tarikan tunai, transfer, pembayaran tagihan) dengan akurat dan sesuai SOP BCA
- Memverifikasi identitas nasabah dan dokumen transaksi sesuai standar KYC (Know Your Customer) dan regulasi OJK
- Menjawab pertanyaan nasabah mengenai produk & layanan BCA, serta mengarahkan ke unit terkait jika diperlukan
- Memelihara kebersihan, keteraturan, dan fungsi peralatan area teller (komputer, mesin hitung uang, scanner)
- Membuat laporan transaksi harian dan melakukan rekonsiliasi kas teller secara tepat waktu tanpa selisih
- Mendukung promosi produk & layanan BCA kepada nasabah yang berpotensi
- Mematuhi seluruh peraturan internal BCA dan regulasi industri perbankan untuk mencegah risiko keuangan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; jurusan Akuntansi, Manajemen Keuangan, atau Perbankan lebih diutamakan
- Usia maksimal 25 tahun pada tanggal pendaftaran (fresh graduate dipersilakan melamar)
- Memiliki pengalaman sebagai Teller di bank/lembaga keuangan merupakan nilai tambah (tidak wajib)
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, ramah, sabar, dan mampu melayani nasabah dengan profesional
- Ketelitian tinggi dalam menangani transaksi keuangan dan dokumen (risiko rendah terhadap kesalahan)
- Memahami dasar-dasar KYC, AML (Anti Money Laundering), dan regulasi OJK merupakan nilai tambah
- Bersedia bekerja sesuai jam operasional BCA (termasuk shift Sabtu untuk area SCBD)