Deskripsi Pekerjaan
Bank Sentosa Nusantara, salah satu bank terkemuka dengan pertumbuhan pesat di Indonesia, mencari seorang Teller Bank Profesional yang berdedikasi dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Jika Anda memiliki passion dalam memberikan pelayanan prima, akurat dalam bertransaksi, dan siap menjadi wajah terdepan bank kami, inilah kesempatan emas Anda!
Kami bangga dengan budaya kerja yang inklusif, inovatif, dan mendukung pengembangan karir. Sebagai Teller, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi nasabah kami, memainkan peran krusial dalam menciptakan pengalaman perbankan yang positif dan efisien. Kami mencari individu yang tidak hanya terampil dalam mengelola transaksi keuangan, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa dan keinginan untuk membantu nasabah mencapai tujuan keuangan mereka.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari institusi yang berkomitmen untuk keunggulan dan integritas. Mari bersama-sama membangun masa depan keuangan yang lebih baik bagi nasabah kami.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi perbankan nasabah dengan cepat, akurat, dan ramah, termasuk setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan.
- Mengelola kas dan menjaga saldo kas harian sesuai dengan prosedur bank yang ketat.
- Memverifikasi identitas nasabah dan keabsahan dokumen transaksi untuk mencegah penipuan.
- Memberikan informasi produk dan layanan bank kepada nasabah, serta mengidentifikasi peluang untuk cross-selling atau up-selling.
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan profesionalisme, merujuk masalah yang lebih kompleks kepada staf yang relevan.
- Menyusun laporan transaksi harian dan memastikan rekonsiliasi kas yang akurat di akhir hari kerja.
- Memastikan kepatuhan terhadap semua kebijakan dan prosedur bank serta peraturan perbankan yang berlaku.
- Menjaga area kerja tetap rapi dan teratur untuk kenyamanan nasabah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Keuangan, Akuntansi, atau Perbankan.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller Bank atau posisi serupa di industri perbankan akan menjadi nilai tambah; fresh graduate dengan pengalaman magang yang relevan atau IPK tinggi dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Teliti, akurat, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail dalam pengelolaan transaksi keuangan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan familiar dengan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) serta sistem perbankan.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap positif serta proaktif dalam melayani nasabah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang serba cepat.
- Integritas tinggi dan disiplin dalam menjalankan tugas.