Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Central Asia Tbk (BCA), salah satu bank terbesar dan terpercaya di Indonesia, mencari kandidat profesional untuk posisi Teller di Kantor Cabang BCA Thamrin, Jakarta Pusat. Sebagai Teller, kamu akan menjadi titik kontak utama bagi nasabah BCA, memastikan setiap transaksi perbankan berjalan akurat, cepat, dan sesuai dengan standar layanan BCA. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, gaji kompetitif, dan kesempatan pengembangan karir yang jelas di industri perbankan.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi perbankan nasabah (setoran tunai, tarikan tunai, transfer, pencairan cek, dll.) dengan akurat dan tepat waktu
- Memverifikasi identitas nasabah dan dokumen pendukung transaksi sesuai kebijakan BCA dan regulasi OJK
- Menjaga keseimbangan kas teller setiap hari, melaporkan selisih kas atau anomali kepada atasan segera
- Memberikan informasi produk dan layanan BCA (tabungan, deposito, kartu kredit, dll.) kepada nasabah sesuai kebutuhan
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan area teller serta peralatan kerja (mesin hitung uang, scanner, printer)
- Menerima dan menindaklanjuti keluhan nasabah ringan, merujuk kasus kompleks ke petugas Customer Service atau Manajer Cabang
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Teroris (PPT) dalam setiap transaksi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; jurusan Akuntansi, Manajemen, atau IPA/IPS dengan nilai matematika baik lebih disukai
- Usia maksimal 25 tahun pada saat pendaftaran (lulusan baru dipersilakan melamar)
- Memiliki kemampuan berhitung cepat dan akurat, teliti, jujur, dan bertanggung jawab
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel) dasar, serta mampu mengoperasikan perangkat komputer dengan baik
- Keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal yang baik, ramah, dan siap melayani nasabah dari berbagai latar belakang
- Bersedia bekerja shift (sesuai jadwal operasional cabang) dan mengikuti pelatihan internal BCA secara penuh
- Tidak memiliki catatan kriminal, dan siap mengikuti proses verifikasi latar belakang (background check) lengkap
- Pengalaman sebagai Teller Bank atau di bidang layanan pelanggan (retail) lebih disukai, namun tidak wajib