Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank digital terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik kepada nasabah. Saat ini kami membuka kesempatan berkarir bagi individu yang dinamis, teliti, dan memiliki semangat pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Teller Bank.
Sebagai garda terdepan layanan kami, Anda akan menjadi wajah utama Bank Digital Nusantara, memberikan pengalaman transaksi yang cepat, akurat, dan ramah kepada seluruh nasabah. Bergabunglah dengan tim kami dan kembangkan karir Anda di lingkungan perbankan yang inovatif dan suportif.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer) dengan cepat dan akurat.
- Melakukan verifikasi identitas dan keabsahan transaksi sesuai prosedur bank.
- Mengelola kas harian (cash management) dan memastikan kesesuaian saldo akhir hari.
- Memberikan informasi produk dan layanan perbankan kepada nasabah secara profesional.
- Mengidentifikasi peluang cross-selling produk bank kepada nasabah yang berkunjung.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi regulasi kepatuhan (compliance).
- Menangani dan menyelesaikan keluhan nasabah dengan solusi terbaik.
- Berkoordinasi dengan tim Customer Service dan Back Office untuk kelancaran operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Ekonomi, Manajemen, Akuntansi).
- Memiliki pengalaman sebagai Teller atau Customer Service di bank minimal 1 tahun (Fresh Graduate dengan IPK > 3.00 dipersilahkan mendaftar).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan orientasi pelayanan (service excellence).
- Teliti, jujur, dan memiliki integritas tinggi.
- Mampu bekerja dalam target dan tekanan.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel).
- Penampilan menarik dan rapi.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang Jakarta Selatan.