Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan kami sebagai Teknisi Support IT! TechCorp Indonesia mencari profesional berpengalaman untuk mendukung tim teknis kami di lokasi Solo, Surabaya, Jogjakarta, Kediri, atau kerja remote. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran operasional teknis pelanggan dan internal.
Dengan budaya kerja modern dan lingkungan kolaboratif, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan teknologi terdepan di Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari tim yang inovatif dan berdedikasi!
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan permintaan bantuan teknis pelanggan melalui telepon, email, dan chat
- Diagnostik permasalahan jaringan, sistem, dan perangkat keras/komputer
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base sistem
- Koordinasi dengan tim IT untuk resolusi masalah kompleks
- Monitoring sistem dan proaktif deteksi potensi gangguan
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi support IT
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN) dan sistem operasi Windows/Linux
- Kepemimpinan komunikasi yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan manajemen prioritas dan waktu yang efektif
- Sertifikasi ITIL atau CompTIA APlus menjadi nilai tambah
- Kemampuan bekerja mandiri dan dalam tim remote