Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki ketertarikan mendalam pada teknologi dan memiliki passion untuk membantu orang lain menyelesaikan masalah teknis? Solusi Digital Nusantara sedang mencari Teknisi IT Support Senior yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja modern, fleksibel, dan insentif kompetitif. Sebagai bagian dari tim IT kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan infrastruktur teknologi perusahaan berjalan lancar dan mendukung produktivitas karyawan.
Keunggulan yang kami tawarkan:
- Gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
- Program kesehatan 100% ditanggung perusahaan.
- Bekerja di lingkungan teknologi yang dinamis dan inovatif.
- Peluang karir yang jelas dan program pelatihan berkala.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket IT support (Helpdesk) secara efisien dan cepat menggunakan sistem manajemen tiket.
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (laptop, monitor, printer, server) serta perangkat lunak aplikasi korporat.
- Menyiapkan dan mengelola jaringan lokal (LAN/WLAN) serta melakukan troubleshooting konektivitas jaringan klien.
- Memberikan pelatihan penggunaan perangkat lunak dasar dan aplikasi produktivitas kepada karyawan.
- Melakukan pemindaian keamanan rutin dan penanganan sederhana terhadap ancaman siber atau malware.
- Membantu manajemen inventaris aset IT perusahaan secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang IT Support, Helpdesk, atau Networking.
- Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan konfigurasi jaringan dasar.
- Kemampuan komunikasi yang baik (bilingual Indonesia/Inggris adalah nilai tambah) dan kemampuan resolusi masalah yang solid.
- Mengerti dasar-dasar keamanan siber (cybersecurity) dan protokol keamanan jaringan.
- Bersedia bekerja dalam shift atau di luar jam kerja standar jika diperlukan untuk pemeliharaan sistem.