Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Teknisi IT Support yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab untuk memelihara sistem IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, dan memastikan kelancaran operasional teknologi informasi.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, gaji kompetitif, serta kesempatan pengembangan karir yang luas. Bergabunglah dan jadilah bagian dari inovasi digital!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT.
- Memantau jaringan dan server untuk mengidentifikasi masalah potensial.
- Menangani tiket dukungan dan menyelesaikan masalah sesuai SLA.
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan keamanan sistem.
- Membuat dokumentasi teknis dan panduan pengguna.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek peningkatan teknologi.
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT support.
- Pengetahuan mendalam tentang Windows, Linux, dan Mac OS.
- Memiliki pemahaman tentang jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi layanan pelanggan.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah.
- Teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan.