Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan ritel terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional berbakat untuk bergabung sebagai Supervisor Toko di Surabaya. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jenjang karir yang jelas, dan kompensasi yang kompetitif. Sebagai Supervisor, Anda akan menjadi ujung tombak operasional toko, memastikan pencapaian target penjualan, serta membimbing tim untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari keluarga besar yang berdedikasi tinggi!
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi tim kasir, staf penjualan, dan gudang untuk mencapai target penjualan harian dan bulanan.
- Memastikan standar operasional prosedur (SOP) toko dijalankan dengan disiplin dan konsisten.
- Melakukan koordinasi dengan divisi merchandising untuk memastikan ketersediaan stok dan display produk yang menarik.
- Memberikan pelatihan dan pengembangan kemampuan kepada staf untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan produktivitas.
- Menganalisa laporan penjualan, inventaris, dan pengeluaran operasional untuk pengambilan keputusan strategis.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan memastikan resolusi masalah yang memuaskan.
- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kerapihan area toko sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen Bisnis atau setara.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Asisten Supervisor di bidang ritel, FMCG, atau pusat perbelanjaan.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan sistem POS (Point of Sale).
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, komunikatif, dan mampu memotivasi tim.
- Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya (berbagai cabang sesuai kebutuhan).