Deskripsi Pekerjaan
Tentang Perusahaan
PT. Karya Inovasi Digital adalah perusahaan retail modern yang tengah berkembang pesat di Indonesia. Dengan jaringan yang tersebar di Solo, Surabaya, Jogjakarta, dan Kediri, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi pelanggan. Kami percaya bahwa pertumbuhan perusahaan dimulai dari pengembangan sumber daya manusia yang unggul.
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Supervisor Operasional yang dinamis, bertanggung jawab, dan memiliki jiwa kepemimpinan untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Anda akan menjadi penggerak utama dalam memastikan kelancaran operasional toko, mencapai target penjualan, dan membangun tim yang solid. Ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karir di lingkungan yang mendukung inovasi dan meritokrasi.
Jika Anda siap untuk tantangan baru dan memiliki passion dalam dunia retail, jangan lewatkan kesempatan ini!
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi tim operasional harian untuk memastikan produktivitas dan disiplin kerja yang tinggi.
- Melaksanakan strategi penjualan yang telah ditetapkan oleh pusat untuk mencapai target Revenue dan KPI bulanan.
- Melakukan quality control terhadap visual merchandising, kebersihan, dan pelayanan pelanggan.
- Mengelola siklus inventaris (stock opname, receiving, transfer barang) untuk memastikan akurasi data stok.
- Menangani komplain pelanggan dengan solusi terbaik yang sesuai dengan standar perusahaan.
- Mengatur jadwal kerja (roster) dan mengelola absensi anggota tim.
- Melakukan coaching dan briefing harian kepada tim untuk meningkatkan skill product knowledge dan sales technique.
- Menyusun laporan operasional dan penjualan secara detail dan akurat setiap hari.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Manajemen, Ekonomi, atau Teknik Industri (IPK minimal 3.00).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Asisten Manajer di bidang Retail, F&B, atau Consumer Goods.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan familiar dengan software kasir/POS.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya (juga dapat dilimpahkan ke Solo, Jogjakarta, atau Kediri).
- Bersedia bekerja dalam sistem shift termasuk weekend dan public holiday.
- Memiliki kendaraan pribadi (motor/mobil) dan SIM yang masih berlaku.