Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemecah masalah ulung yang bersemangat dalam dunia teknologi? PT. Sinergi Nusantara Teknologi, perusahaan rintisan yang berkembang pesat di pusat bisnis Jakarta, mengundang Anda untuk bergabung sebagai Staff IT Support (System & Network).
Di sini, Anda bukan hanya menjadi 'tukang' service komputer, tetapi ujung tombak kelancaran operasional perusahaan. Kami mencari individu yang proaktif, detail, dan memiliki 'can-do attitude' untuk mengelola infrastruktur TI kami yang modern.
Ini adalah kesempatan emas untuk mengasah kemampuan Anda dalam lingkungan yang dinamis, didukung oleh tim yang solid dan teknologi terkini. Siap memberikan dampak? Ayo, lamar sekarang!
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama (L1) dan kedua (L2) untuk seluruh pengguna internal.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, laptop, printer, server) dan perangkat lunak.
- Memonitor dan menjaga performa jaringan lokal (LAN/WAN) serta konektivitas internet.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan sistem email (Microsoft 365 / Google Workspace).
- Melakukan troubleshooting terhadap permasalahan sistem operasi (Windows, macOS, Linux) dan aplikasi bisnis.
- Membuat dokumentasi teknis untuk prosedur operasional standar (SOP) dan konfigurasi sistem.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk pengadaan barang dan perbaikan perangkat.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan TI perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT Support / Teknisi IT (fresh graduates dengan pengalaman magang yang kuat dipersilakan mendaftar).
- Menguasai dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, VLAN).
- Berpengalaman dengan sistem operasi Windows Server, Active Directory, dan Linux (Debian/Ubuntu).
- Memiliki pengetahuan dasar tentang database (MySQL/SQL Server) dan scripting (PowerShell/Bash).
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan tekanan yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam melayani user.
- Sertifikasi seperti MCSA, CCNA, atau CompTIA A+ merupakan nilai tambah yang signifikan.