Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan terkemuka di bidang teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Staff IT Support yang akan bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian integral dalam memastikan operasional IT berjalan optimal, memberikan dukungan teknis kepada karyawan, dan menjaga infrastruktur teknologi tetap stabil.
Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan analitis yang baik, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan ingin mengembangkan karir, ini adalah kesempatan yang tepat!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung (onsite dan remote) untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menangani troubleshooting dan menyelesaikan masalah teknis yang dilaporkan oleh pengguna.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer dan perangkat terkait.
- Memantau dan menjaga kinerja jaringan serta server untuk memastikan ketersediaan tinggi.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam mengelola infrastruktur dan implementasi proyek baru.
- Mendokumentasikan semua proses, konfigurasi, dan solusi dalam basis pengetahuan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang Windows dan Linux OS, serta perangkat jaringan seperti router dan switch.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memiliki sertifikasi IT (misal: CompTIA, MCP, atau CCNA) merupakan nilai tambah.
- Komunikasi yang baik dan kemampuan interpersonal yang solid.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan bekerja dalam jam kerja reguler serta on-call jika diperlukan.