Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kami mencari Staff IT yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim infrastruktur kami. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional sistem IT internal, memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan, serta berkolaborasi dalam implementasi teknologi terbaru. Jika Anda adalah seorang profesional IT yang memiliki semangat tinggi, kemampuan problem-solving yang kuat, dan siap untuk berkembang di lingkungan yang inovatif, inilah kesempatan Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1) dan kedua (L2) untuk seluruh perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows/Mac/Linux), perangkat jaringan, dan aplikasi bisnis.
- Memantau dan menjaga ketersediaan jaringan lokal (LAN), WIFI, VPN, serta infrastruktur server internal.
- Mengelola akun pengguna (User Onboarding/Offboarding) di Active Directory, Google Workspace, dan aplikasi SaaS lainnya.
- Mendokumentasikan seluruh prosedur teknis, troubleshooting, dan aset IT perusahaan secara tertib.
- Berkolaborasi dengan tim keamanan siber untuk menerapkan kebijakan keamanan data dan kesadaran keamanan bagi karyawan.
- Mengevaluasi kebutuhan perangkat keras dan perangkat lunak baru serta memberikan rekomendasi pembelian.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, Network Administrator, atau posisi serupa.
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing) dan troubleshooting-nya.
- Menguasai penggunaan dan troubleshooting sistem operasi Windows, macOS, dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Pengalaman dengan layanan cloud (Google Workspace, Microsoft 365) dan virtualisasi (VMware, Hyper-V) merupakan nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi IT (CompTIA A+, Network+, CCNA, atau MTCNA) akan lebih disukai.
- Keterampilan komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, dan berorientasi pada pelayanan (client-service).