Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank digital terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi profesional muda yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Staf Teller di kantor cabang kami di Jakarta Pusat.
Sebagai Staf Teller, Anda akan menjadi garda terdepan dalam interaksi dengan nasabah. Kami mencari individu yang teliti, jujur, dan memiliki semangat tinggi untuk memberikan pengalaman perbankan yang luar biasa.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, jenjang karir yang jelas, serta kompensasi yang kompetitif bagi kandidat terbaik.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) secara akurat dan efisien.
- Memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah dengan sikap ramah, profesional, dan solutif.
- Melakukan verifikasi keaslian uang tunai, tanda tangan, dan dokumen transaksi sesuai dengan SOP perusahaan.
- Bertanggung jawab atas pengelolaan kas harian (cash management) dan melakukan rekonsiliasi pada akhir shift.
- Mengidentifikasi peluang cross-selling produk perbankan (tabungan, kartu kredit, asuransi) kepada nasabah.
- Menjaga kepatuhan terhadap seluruh regulasi internal Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
- Menangani pertanyaan dan komplain nasabah dengan cepat, tepat, dan memberikan solusi terbaik.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan customer service untuk memastikan kelancaran proses bisnis cabang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi (IPK minimal 3.00).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank (diutamakan).
- Familiar dengan sistem operasional perbankan dan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word).
- Menguasai prinsip dasar layanan nasabah (service excellence) dan mampu bekerja dalam target.
- Teliti, memiliki integritas tinggi, dan mampu menjaga kerahasiaan data nasabah.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu di bawah tekanan.
- Bersedia mengikuti sistem shift dan ditempatkan di kantor cabang Jakarta Pusat.
- Memiliki sertifikasi keahlian teller (sertifikasi BNSP atau internal bank) merupakan nilai tambah.