Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi digital inovatif. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional IT untuk bergabung sebagai Staf IT Support di kantor pusat kami di Jakarta.
Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada seluruh divisi, memastikan sistem berjalan lancar, dan menyelesaikan permasalahan teknis dengan cepat dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan IT tingkat pertama untuk hardware, software, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT (komputer, printer, server).
- Memantau dan menjaga keamanan sistem serta backup data.
- Membantu dalam pengelolaan akun pengguna dan hak akses.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi permasalahan IT.
- Berkolaborasi dengan tim teknis untuk meningkatkan infrastruktur IT.
- Melakukan troubleshooting dan memperbaiki permasalahan jaringan LAN/WAN.
- Memberikan pelatihan dasar IT kepada pengguna jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau Helpdesk.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux (dasar).
- Memahami konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Menguasai perangkat lunak perkantoran (Microsoft Office 365).
- Memiliki kemampuan troubleshooting hardware dan software.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.
- Komunikatif, teliti, dan mampu bekerja dalam tim.