Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT. Inovasi Digital Nusantara, pemimpin di industri teknologi yang berdedikasi untuk mendorong batasan inovasi digital! Kami mencari Staf IT yang bersemangat dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis. Jika Anda siap untuk membuat dampak nyata, mendukung infrastruktur teknologi kami yang berkembang pesat, dan bekerja di lingkungan yang memotivasi pertumbuhan profesional, inilah kesempatan Anda!
Sebagai Staf IT, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami, memastikan kelancaran sistem dan jaringan, serta memberikan dukungan teknis yang tak tertandingi kepada seluruh karyawan. Anda akan memainkan peran krusial dalam menjaga stabilitas dan keamanan lingkungan IT kami, memungkinkan tim kami untuk berinovasi tanpa hambatan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang fleksibel dengan opsi lokasi di Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, atau bahkan Remote.
Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan problem-solving yang kuat, dan selalu ingin belajar teknologi terbaru. Jika Anda memiliki keahlian teknis yang solid dan hasrat untuk mendukung kesuksesan organisasi melalui teknologi, kami ingin bertemu dengan Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis level 1 dan 2 kepada pengguna internal terkait hardware, software, dan jaringan.
- Memasang, mengkonfigurasi, dan memelihara komputer, printer, perangkat jaringan, dan peralatan IT lainnya.
- Melakukan pemantauan sistem, backup data rutin, dan pemulihan bencana untuk memastikan kelangsungan operasional.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses di berbagai sistem (Active Directory, email, aplikasi bisnis).
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jaringan (LAN/WAN, Wi-Fi) dan masalah konektivitas internet.
- Mendokumentasikan prosedur IT, solusi masalah, dan inventaris aset IT secara akurat.
- Membantu dalam implementasi proyek-proyek IT baru dan peningkatan sistem.
- Melatih pengguna baru tentang penggunaan sistem dan aplikasi dasar.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Staf IT, Teknisi IT, atau peran serupa.
- Pemahaman kuat tentang sistem operasi (Windows, Linux), jaringan TCP/IP, dan keamanan siber dasar.
- Keterampilan troubleshooting yang sangat baik untuk masalah hardware dan software.
- Familiar dengan pengelolaan Active Directory, Microsoft 365/Google Workspace, dan sistem ticketing.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki inisiatif tinggi.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Bersedia bekerja di lokasi Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, atau Remote (sesuai kesepakatan).