Deskripsi Pekerjaan
<p>Apakah Anda seorang profesional IT yang dinamis dengan hasrat untuk menjaga sistem berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis yang luar biasa? Inovasi Digital Nusantara, pemimpin dalam solusi teknologi mutakhir, sedang mencari <strong>Staf IT Infrastruktur & Dukungan Teknis</strong> yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang di Jakarta.</p><p>Sebagai Staf IT kami, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami, memastikan infrastruktur IT kami tangguh, aman, dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada karyawan kami, memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, serta mengelola sistem jaringan kami. Kami mencari individu proaktif yang tidak hanya dapat menyelesaikan masalah tetapi juga mengidentifikasi peluang untuk peningkatan. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan, tumbuh bersama kami, dan memberikan dampak nyata dalam lingkungan yang serba cepat, ini adalah kesempatan Anda!</p><p>Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, peluang pengembangan profesional yang berkelanjutan, dan paket kompensasi yang kompetitif. Datang dan jadilah bagian dari tim yang mendorong batasan inovasi setiap hari!</p>
Tanggung Jawab
- <ul><li>Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna akhir untuk masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.</li><li>Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem operasi, aplikasi, dan perangkat keras (desktop, laptop, printer).</li><li>Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan, termasuk router, switch, firewall, dan titik akses nirkabel.</li><li>Melakukan pemecahan masalah sistematis untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah IT secara efisien.</li><li>Mengelola akun pengguna, izin akses, dan konfigurasi sistem pada platform seperti Microsoft 365/Google Workspace.</li><li>Membantu dalam implementasi dan pemeliharaan kebijakan keamanan IT dan prosedur pencadangan data.</li><li>Mendokumentasikan prosedur IT, solusi masalah, dan inventaris aset IT secara akurat.</li><li>Berpartisipasi dalam proyek-proyek peningkatan infrastruktur IT dan adopsi teknologi baru.</li></ul>
Kualifikasi
- <ul><li>Gelar Sarjana atau Diploma di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.</li><li>Pengalaman minimal 2-4 tahun dalam peran dukungan IT atau administrator sistem.</li><li>Keahlian yang kuat dalam sistem operasi Windows (klien dan server), serta pemahaman dasar Linux.</li><li>Pengetahuan yang solid tentang konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) dan perangkat jaringan.</li><li>Pengalaman dengan platform kolaborasi cloud seperti Microsoft 365 atau Google Workspace.</li><li>Kemampuan memecahkan masalah yang sangat baik dengan pendekatan logis dan metodis.</li><li>Keterampilan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan) dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.</li><li>Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim, dengan inisiatif tinggi dan orientasi layanan pelanggan.</li></ul>