Deskripsi Pekerjaan
TechNova Indonesia, perusahaan teknologi terkemukan yang sedang berkembang pesat, sedang mencari Staf IT yang dinamis, proaktif, dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim teknologi kami di pusat data Jakarta. Ini adalah peluang emas bagi Anda yang ingin membangun karir di lingkungan kerja yang inovatif, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Sebagai tulang punggung operasional teknologi kami, Anda akan bertanggung jawab memastikan kelancaran infrastruktur IT perusahaan, memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi kepada seluruh tim, serta mengimplementasikan solusi teknologi terbaru untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
Tanggung Jawab
- Memelihara, memantau, dan memecahkan masalah pada jaringan komputer, server, dan perangkat keras kantor.
- Memberikan dukungan teknis (Helpdesk/IT Support) tingkat pertama dan kedua kepada seluruh karyawan dengan respons cepat dan ramah.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat lunak (software) serta sistem operasi (Windows/Mac/Linux).
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan data perusahaan secara menyeluruh.
- Melakukan prosedur pencadangan data (backup) dan pemulihan bencana (disaster recovery) secara rutin.
- Berkolaborasi dengan vendor pihak ketiga untuk pemeliharaan peralatan IT dan layanan internet.
- Mendokumentasikan proses IT, panduan pengguna, dan inventaris perangkat keras secara teratur.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staf IT, IT Support, atau Network Administrator.
- Pemahaman teknis yang kuat tentang jaringan LAN/WAN, firewall, dan konfigurasi router/switch.
- Terbiasa dengan sistem operasi Windows Server, Linux, dan layanan cloud (AWS/GCP merupakan nilai tambah).
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (troubleshooting) yang analitis dan sistematis.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, sabar, dan mampu menjelaskan masalah teknis kepada pengguna non-teknis.
- Memiliki sertifikasi profesional seperti CCNA, CompTIA A+, atau Microsoft Certified Professional (MCP) sangat diutamakan.