Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta, mencari seorang Spesialis IT Support yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dalam tim TI kami.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional TI harian kami, memastikan semua sistem berjalan lancar, aman, dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, budaya kolaboratif, serta kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda di bidang infrastruktur TI dan cloud computing.
Jika Anda adalah seorang pemecah masalah yang handal dan siap menghadapi tantangan teknologi di perusahaan bertumbuh, inilah kesempatan Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh pengguna internal untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer, printer, dan perangkat periferal lainnya.
- Memantau dan menjaga kesehatan infrastruktur jaringan LAN/WAN, server, serta sistem telekomunikasi.
- Mengelola akun pengguna di Active Directory, sistem email, dan aplikasi internal perusahaan.
- Melakukan dokumentasi untuk semua prosedur TI, troubleshooting guide, dan inventaris aset.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk pembelian, servis, dan pemeliharaan perangkat TI.
- Mengimplementasikan dan mengawasi kebijakan keamanan TI dasar (backup, antivirus, patch management).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau Teknisi IT.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows (10/11/Server) dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Menguasai troubleshooting hardware (PC, Laptop, Printer) dan software (Microsoft Office, ERP, Antivirus).
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan dasar (TCP/IP, Routing, Switching, Firewall).
- Pengalaman dengan layanan cloud seperti AWS, Google Cloud, atau Microsoft Azure merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tulisan).
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan dapat bergabung segera.