Deskripsi Pekerjaan
Inovasi Digital Nusantara sedang mencari seorang Spesialis Dukungan IT Senior yang bersemangat dan terampil untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Jakarta. Jika Anda memiliki hasrat untuk teknologi, keahlian dalam memecahkan masalah kompleks, dan keinginan untuk berkontribusi pada lingkungan kerja yang inovatif, posisi ini adalah untuk Anda.
Sebagai Spesialis Dukungan IT Senior, Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat tinggi, mengelola infrastruktur IT, dan berkontribusi pada proyek-proyek peningkatan sistem. Kami menawarkan kesempatan untuk tumbuh, belajar, dan membuat dampak nyata dalam perusahaan yang bergerak cepat.
Bergabunglah dengan kami dan bantu membentuk masa depan teknologi di Inovasi Digital Nusantara!
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis level 2 dan 3 untuk semua masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Mengelola, memelihara, dan memecahkan masalah infrastruktur jaringan (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN).
- Memastikan keamanan sistem dan data melalui implementasi praktik terbaik dan pemantauan ancaman.
- Mengelola server (Windows Server, Linux) dan layanan cloud (AWS, Azure) serta melakukan backup data secara rutin.
- Mendokumentasikan prosedur IT, solusi masalah, dan inventaris aset secara komprehensif.
- Berpartisipasi dalam perencanaan dan implementasi proyek-proyek IT baru.
- Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada staf junior dan pengguna akhir.
- Melakukan pemeliharaan preventif dan peningkatan sistem secara berkala.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran dukungan IT atau administrasi sistem, dengan setidaknya 2 tahun di posisi senior.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi (Windows, macOS, Linux) dan aplikasi perkantoran.
- Keahlian dalam manajemen jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Router, Switch).
- Pengalaman dengan platform virtualisasi (VMware, Hyper-V) dan lingkungan cloud (AWS, Azure).
- Kemampuan pemecahan masalah yang luar biasa, dengan perhatian terhadap detail dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
- Sertifikasi IT yang relevan (misalnya, CompTIA A+, Network+, MCSA, CCNA) adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.