Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mengoptimalkan operasional teknologi perusahaan. Anda akan menjadi tulang punggung tim IT kami, memastikan sistem berjalan mulus dan pengalaman pengguna terjamin. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan budaya inovatif, ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karir Anda di industri teknologi terdepan Indonesia.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting perangkat keras dan lunak (desktop, laptop, server, jaringan)
- Mengelola tiket sistem dan memberikan dukungan teknis kepada karyawan
- Menginstal, konfigurasi, dan memelihara sistem operasi serta aplikasi kantor
- Memantau kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah gangguan
- Dokumentasi prosedur teknis dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemelihatan peralatan
- Mengimplementasikan protokol keamanan siber dan backup data
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemahiran dalam Windows Server, Active Directory, dan Virtualization (VMware/Hyper-V)
- Pemahaman konsep jaringan TCP/IP, DHCP, DNS, dan firewall
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman bekerja dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira)
- Problem-solving yang cepat dan kemampuan bekerja di bawah tekanan