Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi perusahaan, memastikan semua sistem berjalan lancar dan memberikan solusi cepat kepada pengguna. Dalam peran ini, Anda akan berinteraksi dengan berbagai departemen dan menjadi wajah teknologi kami yang ramah dan profesional.
Tim kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan kesempatan pengembangan karir yang signifikan. Anda akan bekerja dengan teknologi terkini dan berkontribusi pada transformasi digital perusahaan. Kami mencari individu yang tidak hanya ahli teknis tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi luar biasa dan problem-solving yang tajam.
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah teknis (hardware, software, jaringan) dengan efisien
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Mendukung pengguna melalui tiket sistem dan interaksi langsung
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah gangguan
- Melakukan backup data dan recovery sesuai kebijakan keamanan
- Dokumentasi prosedur teknis dan pengetahuan basis
- Menyusun laporan performa sistem dan rekomendasi perbaikan
Kualifikasi
- Diploma/S1 dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT atau terkait
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Pemahaman dasar keamanan IT dan protokol backup
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Proaktif, detail-oriented, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan