Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim dinamis Sajian Nikmat Resto, sebuah restoran terkemuka di Surabaya yang dikenal dengan pengalaman kuliner istimewa dan pelayanan pelanggan yang tak tertandingi. Kami mencari individu yang bersemangat, energik, dan berorientasi pada detail untuk mengisi posisi Pelayan / Waiter. Jika Anda memiliki passion dalam melayani, kemampuan komunikasi yang luar biasa, dan keinginan untuk berkembang dalam industri F&B, kami ingin mengenal Anda!
Sebagai Pelayan / Waiter, Anda akan menjadi wajah terdepan dari restoran kami, memastikan setiap tamu merasakan keramahan dan profesionalisme. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, peluang pengembangan karier, dan paket remunerasi kompetitif. Ini adalah kesempatan Anda untuk menjadi bagian dari tim yang menghargai keunggulan dan dedikasi.
Siap untuk membuat setiap kunjungan tamu menjadi pengalaman yang tak terlupakan? Daftarkan diri Anda sekarang!
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, mengantar ke meja yang sesuai.
- Menyajikan menu makanan dan minuman, memberikan rekomendasi yang informatif.
- Mencatat pesanan tamu dengan akurat dan memastikan disampaikan ke dapur/bar dengan tepat waktu.
- Mengantarkan hidangan dan minuman ke meja tamu dengan efisien dan rapi.
- Memastikan kepuasan pelanggan selama bersantap dan menangani pertanyaan/keluhan dengan sigap.
- Menjaga kebersihan area makan, meja, dan peralatan makan sesuai standar restoran.
- Membantu proses pembayaran dan mengelola transaksi dengan akurat.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk mendorong kunjungan berulang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Pelayan/Waiter di restoran atau hotel (diutamakan).
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan sikap yang ramah.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri dengan pengawasan minimal.
- Bersedia bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki inisiatif tinggi, responsif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Memahami dasar-dasar kebersihan dan sanitasi makanan.