Deskripsi Pekerjaan
CleanPro Indonesia adalah penyedia jasa kebersihan premium yang melayani klien korporasi di seluruh Indonesia, termasuk Surabaya, Kediri, Jakarta, Bekasi, Jogjakarta, Solo, Madiun, Tulungagung, dan Gresik. Kami sedang mencari seorang pemimpin visioner untuk bergabung sebagai Manajer Operasional Cleaning Service.
Kami percaya bahwa standar kebersihan adalah cerminan dari profesionalisme sebuah brand. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak operasional yang memastikan setiap sudut properti klien kami terjaga dengan sempurna. Anda akan memimpin tim yang solid, mengelola sumber daya secara strategis, dan menghadirkan inovasi dalam setiap proses layanan.
Ini adalah kesempatan langka untuk berkembang pesat di industri facility management yang dinamis dengan perusahaan yang memiliki reputasi kelas atas. Bergabunglah dan wujudkan standar kebersihan baru bersama CleanPro!
Tanggung Jawab
- Memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim supervisor serta staff operasional cleaning service di seluruh area penugasan.
- Mengembangkan serta mengimplementasikan jadwal pembersihan dan strategi operasional yang efisien dan efektif.
- Melakukan audit kualitas secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar layanan dan SOP perusahaan.
- Merancang program pelatihan teknis dan non-teknis untuk meningkatkan kompetensi anggota tim.
- Menangani eskalasi klien secara profesional dan memberikan solusi yang cepat, tepat, serta memuaskan.
- Mengelola anggaran operasional, pengadaan inventaris, dan pemeliharaan peralatan kebersihan.
- Menyusun laporan performa berkala untuk direksi dan berkolaborasi dengan divisi pengembangan bisnis.
- Memastikan implementasi standar K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) berjalan optimal di seluruh lini operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 segala jurusan, diutamakan Manajemen Operasional atau Teknik.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor/Manajer di industri cleaning service atau facility management.
- Menguasai teknik pembersihan modern, penggunaan mesin pembersih (scrubber, polisher, vacuum), serta jenis-jenis bahan kimia pembersih.
- Kemampuan leadership dan manajemen tim yang terbukti, mampu memimpin tim berjumlah 30+ orang.
- Keterampilan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang sangat baik.
- Bersedia melakukan mobilisasi rutin ke berbagai kota klien di Pulau Jawa.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi (mobil) menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Berorientasi pada target, detail, dan kepuasan pelanggan tingkat tinggi.