Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional kebersihan yang memiliki standar tinggi dan jiwa kepemimpinan? BrightClean Premium Services, penyedia solusi kebersihan terintegrasi untuk perusahaan Fortune 500 dan properti premium di Jakarta, membuka kesempatan emas untuk posisi Kepala Tim Layanan Kebersihan (Cleaning Service Supervisor).
Kami mencari individu yang tidak hanya ahli dalam eksekusi teknis kebersihan, tetapi juga mampu menginspirasi tim, menjaga standar kualitas tertinggi, dan memberikan pengalaman layanan yang tak tertandingi kepada klien kami. Jika Anda siap mengambil tantangan dan berkembang bersama perusahaan berbasis teknologi kebersihan modern, segera daftarkan diri Anda!
Tanggung Jawab
- Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja tim cleaning service yang terdiri dari 20-30 anggota di beberapa lokasi premium.
- Melaksanakan quality control berbasis sistem digital untuk memastikan setiap sudut area klien steril dan sesuai standar higienitas BrightClean.
- Merancang jadwal kerja rotasi yang efisien dan memastikan rasio produktivitas tenaga kerja optimal.
- Menjadi titik kontak utama bagi klien, menangani feedback dan keluhan dengan solusi cepat serta pendekatan "Customer Delight".
- Mengelola pengadaan, maintenance, dan distribusi alat serta chemical eco-friendly untuk memastikan zero waste dan efisiensi biaya.
- Melakukan briefing harian dan coaching mingguan untuk meningkatkan kompetensi teknis dan soft skill anggota tim.
- Menyusun laporan performa bulanan (KPI crew, inventaris, insiden) untuk Manajer Operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, lebih disukai Manajemen atau Teknik Lingkungan.
- Pengalaman minimal 3 tahun di posisi Supervisor Cleaning Service atau Housekeeping Manager di hotel bintang 4/5 atau gedung komersial kelas A.
- Memahami standar kebersihan internasional (ISSA CIMS, HACCP, atau standar hospitality).
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (aktif/pasif).
- Mahir menggunakan aplikasi manajemen tim dan pelaporan (Google Suite / Microsoft Office).
- Bersedia menggunakan kendaraan pribadi (SIM A) untuk mobilitas antar lokasi klien di area Jakarta dan sekitarnya.
- Memiliki loyalitas tinggi, integritas kuat, dan mampu bekerja di bawah tekanan target SLA.
- Terbiasa dengan sistem kerja shift dan bersedia standby pada situasi darurat.