Deskripsi Pekerjaan
Kopi Santai Nusantara, jaringan kafe premium yang sedang berkembang pesat di Jawa Timur, sedang mencari seorang Kasir Profesional untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya! Jika Anda memiliki jiwa melayani yang tinggi, jeli dalam perhitungan, dan ingin berkembang di industri F&B modern, inilah kesempatan Anda.
Sebagai ujung tombak operasional kami, Anda akan bertanggung jawab atas transaksi keuangan harian, memberikan pengalaman kasir yang cepat dan ramah, serta menjaga akurasi laporan keuangan harian. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jenjang karir yang jelas, dan tunjangan menarik.
Tanggung Jawab
- Melayani proses pembayaran tunai, non-tunai (kartu kredit, e-wallet, QRIS), dan voucher dengan cepat dan tepat.
- Mengelola dan menjaga akurasi laci kas (cash register) setiap shift, termasuk melakukan balancing harian.
- Memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menangani keluhan dengan solusi terbaik.
- Melakukan input data penjualan ke dalam sistem POS (Point of Sale) secara real-time.
- Bertanggung jawab atas kebersihan dan kerapian area kasir serta lingkungan sekitarnya.
- Berkolaborasi dengan tim dapur dan server untuk memastikan pesanan sesuai dan proses pembayaran lancar.
- Melaporkan stok barang kecil atau kebutuhan operasional kasir kepada Supervisor.
- Membantu proses pembukaan dan penutupan toko sesuai dengan prosedur standar operasional (SOP).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (lebih disukai jurusan Akuntansi atau Perhotelan).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Kasir di kafe, restoran, atau retail modern (Fresh Graduate dipersilakan melamar!).
- Menguasai sistem POS (seperti Moka, Pawoon, atau Karya Mu) dan Microsoft Excel dasar.
- Jujur, teliti, dan memiliki integritas tinggi dalam mengelola uang.
- Ramah, berpenampilan rapi, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi (hospitality oriented).
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia (Bahasa Inggris atau Mandarin adalah nilai tambah).
- Bersedia bekerja dalam sistem shift (termasuk weekend dan hari libur nasional).
- Domisili Surabaya atau sekitarnya dan siap bekerja di area Tunjungan.