Deskripsi Pekerjaan
TechSync Solutions Indonesia adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada transformasi digital dan solusi enterprise kelas dunia. Kami saat ini sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai IT Support Staff (Staff IT Infrastruktur) di kantor pusat Jakarta. Posisi ini adalah elemen krusial dalam memastikan kelancaran operasional teknologi perusahaan, memberikan dukungan teknis yang responsif kepada seluruh divisi, dan menjaga stabilitas infrastruktur IT secara keseluruhan. Jika kamu adalah seorang problem solver yang proaktif, memiliki fondasi teknis yang kuat, dan ingin mengembangkan karir di lingkungan yang suportif dan dinamis, inilah panggilan yang tepat untukmu!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (server, workstation, printer) serta perangkat lunak enterprise perusahaan.
- Menangani seluruh ticket helpdesk dan melakukan troubleshooting secara cepat, tepat, dan akurat untuk permasalahan hardware, software, dan jaringan.
- Memantau performa sistem, keamanan jaringan lokal (LAN/WAN), serta melakukan audit keamanan siber secara berkala.
- Melaksanakan prosedur backup data dan disaster recovery secara disiplin untuk memastikan integritas dan ketersediaan data perusahaan.
- Mengelola User Access Control, Active Directory, Google Workspace, dan berbagai aplikasi enterprise lainnya.
- Berkoordinasi dengan vendor dan mitra teknologi untuk kebutuhan pengadaan perangkat serta pemeliharaan sistem secara optimal.
- Menyusun dokumentasi teknis, Standar Operasional Prosedur (SOP), dan panduan pengguna untuk memudahkan operasional IT sehari-hari.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Administrator.
- Menguasai administrasi Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP) dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Memahami fundamental jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, VLAN, VPN).
- Pengalaman dengan perangkat firewall (Mikrotik, Fortinet) dan sistem backup merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki kemampuan analisis yang tajam, komunikasi yang baik, serta manajemen waktu yang efektif.
- Bersedia bekerja penuh waktu dari kantor (WFO) di area Jakarta Selatan dan siap menjalani sistem shift jika diperlukan.