Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang memiliki passion dalam memecahkan masalah teknis? Inovasi Teknologi Global mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan lingkungan kerja modern, fleksibilitas waktu kerja, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri teknologi terkini.
Kami mencari talenta yang berdomisili di Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, atau bekerja secara Remote. Jika Anda memiliki kemampuan teknis yang kuat dan kemauan untuk membantu pengguna, jangan ragu untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Melakukan Troubleshooting dan perbaikan perangkat keras (PC, Laptop) serta perangkat lunak (OS Windows, macOS, Linux).
- Mengelola dan memantau sistem tiket bantuan (Helpdesk) secara efektif dan efisien.
- Setup, konfigurasi, dan instalasi perangkat jaringan (LAN, Wi-Fi) serta printer.
- Mendukung keamanan data dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
- Melakukan User Training untuk penggunaan perangkat baru dan aplikasi perusahaan.
- Partisipasi dalam pemeliharaan rutin server dan infrastruktur IT.
Kualifikasi
- Min. S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Diploma (D3) Terakreditasi.
- Pengalaman kerja 1-3 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Menguasai konfigurasi dasar Windows Server dan Active Directory.
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, Subnetting).
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Berdomisili di Surabaya, Solo, Jogjakarta, atau Kediri (Remote juga tersedia).