Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan Karir Anda dengan Bergabung di TechNova Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk memastikan operasional teknis di kantor berjalan lancar. Bergabunglah dengan tim inovatif kami di Jakarta dan jadi bagian dari revolusi digital Indonesia.
Kenapa Bergabung dengan Kami?
- Platform teknologi terkini dan lingkungan kerja kolaboratif
- Program pelatihan berkala untuk pengembangan karir
- Kesehatan dan kesejahteraan karyawan prioritas utama
- Kultur startup dengan kebebasan inovasi
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan untuk karyawan
- Memberikan dukungan teknis melalui tiket sistem, email, dan teleponMaintain dan konfigurasi perangkat IT (laptop, printer, server)
- Mengelola akses keamanan sistem dan akun pengguna
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor IT untuk pemeliharaan peralatan
- Monitoring sistem untuk deteksi dini masalah teknis
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kepemimpinan dalam sistem Windows, macOS, dan Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Kemampuan troubleshooting dengan alat seperti TeamViewer, Remote Desktop
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Komunikasi Bahasa Indonesia Inggris lisan dan tulis
- Problem-solving tingkat tinggi dan customer service excellence