Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari revolusi digital di Indonesia! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk memberikan solusi teknis terdepan bagi klien korporat. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan budaya kolaboratif, Anda akan mengembangkan keterampilan Anda sambil membantu perusahaan mencapai tujuannya melalui teknologi.
Di TechCorp Indonesia, kami percaya bahwa teknologi adalah kunci kesuksesan bisnis. Tim IT kami adalah tulang punggung operasional kami, dan kami mencakan individu yang berdedikasi untuk memastikan semua sistem berjalan mulus.
Tanggung Jawab
- Membantu pengguna dalam memecahkan masalah teknis (hardware, software, jaringan)
- Mengelola tiket bantuan dan memprioritaskan masalah berdasarkan urgensi
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat keras dan lunak
- Dokumentasi prosedur bantuan dan pemeliharaan sistem
- Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem jaringan dan server
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- S1 dalam Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi dukungan IT
- Kemampuan troubleshooting untuk Windows dan Linux
- Pengetahuan dasar jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan sabar
- Sertifikasi (seperti CompTIA A+, Network+) adalah nilai tambah