Deskripsi Pekerjaan
Cari tantangan baru di dunia teknologi? Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulai. Anda akan menjadi pilar dukungan bagi tim dan klien kami, dengan kesempatan untuk berkembang di lingkungan dinamis dan inovatif.
Di TechSolutions, kami menghargai keahlian Anda dan berinvestasi dalam pertumbuhan karir Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari revolusi digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah teknis (hardware, software, jaringan) dengan efisien
- Mendukung penggunaan sistem internal dan aplikasi bisnis
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Membuat dokumentasi teknis dan panduan pengguna
- Memantau kinerja sistem dan mencegah potensi gangguan
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan layanan dukungan
- Mengelaskan tiket bantuan sesuai prioritas dan SLA
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT/Teknisi
- Kemampuan troubleshooting sistem operasi Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan customer service
- Kepatuhan pada prosedur keamanan IT
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan multitasking
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus menjadi nilai tambah