Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir IT Anda bersama TechSolutions Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami yang dinamis. Anda akan menjadi pilar sistem perusahaan, memastikan operasional berjalan mulus dan memberikan solusi inovatif untuk tantangan teknis. Bergabunglah dengan kami dan nikmati paket gaji kompetitif, tunjangan kesehatan premium, dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan dengan efisien
- Mendukung pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor dan memelihara server, sistem operasi, dan aplikasi bisnis kritis
- Melakukan dokumentasi teknis dan knowledge base untuk standarisasi prosedur
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk manajemen kontrak dan pembaruan
- Melatih staff pengguna tentang keamanan data dan praktik IT terbaik
- Menyediakan dukungan teknis proaktif untuk mencegah gangguan sistem
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemahiran tinggi dalam troubleshooting Windows/Linux, jaringan TCP/IP, dan Active Directory
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau pengalaman setara diutamakan
- Pemahaman mendalam tentang keamanan siber dan praktik data backup
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam bahasa Indonesia
- Pengalaman manajemen helpdesk/tiket (Zendesk/Jira) dan sistem monitoring
- Keahlian dalam virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud services (AWS/Azure)