Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan performa tim teknologi kami sebagai IT Support Specialist! TechSolutions Indonesia mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional sistem TI berjalan mulus di lingkungan korporasi dinamis. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari revolusi digital Indonesia.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif, pelatihan berkala, dan paket kompensasi kompetitif. Jika Anda memiliki passion untuk pemecahan masalah dan suka bekerja dengan teknologi terkini, ini adalah kesempatan emas untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan merespons tiket teknis dari karyawan (hardware, software, jaringan)
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT (laptop, printer, server)
- Memonitoring sistem jaringan dan sistem keamanan IT
- Dokumentasi knowledge base dan SOP operasional TI
- Koordinasi dengan vendor IT untuk troubleshooting perangkat keras
- Support penggunaan aplikasi ERP dan sistem CRM internal
- Implementasi patch keamanan dan update sistem
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika/IT/Sistem Informasi
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting OS Windows/Linux
- Memahami konsep jaringan TCP/IP dan VLAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira)
- Memiliki kemampuan dasar scripting (PowerShell/Bash)