Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berdedikasi untuk menyediakan solusi inovatif bagi klien kami. Kami sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknis kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasi teknis berjalan lancar dan memberikan dukungan kepada pengguna internal.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir, dan gaji yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berpengalaman!
Tanggung Jawab
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis (hardware, software, jaringan) secara cepat dan efisien
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui telepon, email, atau tatap muka
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak
- Memonitor sistem jaringan dan memastikan keamanan data
- Dokumentasi setiap interaksi dan resolusi masalah untuk referensi di masa depan
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk memastikan kelancaran operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau Helpdesk
- Memahami konsep jaringan komputer, sistem operasi Windows dan Linux, dan Active Directory
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk masalah hardware dan software
- Komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja sama dalam tim
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif