Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pilar teknologi kami! TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan dinamis kami.
Dengan gaji kompetitif dan benefit kesehatan penuh, Anda akan berperan krusial dalam mendukung 200+ pengguna di seluruh Indonesia. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan raih kesempatan untuk mengembangkan karir di industri IT yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Mengelola tiket helpdesk dan troubleshooting hardware/software (Windows/macOS, Microsoft 365)
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan LAN/WLAN
- Memonitor sistem dengan Zabbix dan merespons notifikasi kritis 24/7
- Mendokumentasikan prosedur SOP dan knowledge base
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (Veeam)
- Mengkoordinasi vendor untuk service perangkat keras
- Melakukan onboarding perangkat untuk karyawan baru
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait (min. 2 tahun pengalaman)
- Kepemilikan Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus atau Cisco CCNA
- Kemampuan troubleshooting LAN, VPN, dan protokol jaringan
- Pengalaman dengan Active Directory dan Group Policy
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik (Bahasa Inggris wajib)
- Memahami konsep keamanan siber dasar (firewall, endpoint protection)
- Siap bekerja shift (rotasi pagi/sore/malam)