Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi terdepan kami sebagai IT Support Specialist! TechCorp Indonesia mencari profesional yang berdedikasi untuk memastikan operasional IT berjalan mulus di lingkungan dinamis kami. Anda akan menjadi pilar dukungan teknis bagi tim internal dan klien, dengan kesempatan untuk berkembang dalam industri teknologi yang berkembang pesat.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, budaya kolaboratif, dan paket kompensasi yang kompetitif. Jika Anda memiliki passion untuk memecahkan masalah teknis dan berkontribusi pada kesuksesan tim, ini adalah kesempatan karir yang sempurna untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah teknis hardware/software (PC, laptop, printer, jaringan)
- Mendukung penggunaan aplikasi bisnis dan sistem ERP
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi inventaris aset IT dan pemeliharaan sistem database
- Memonitoring kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah gangguan
- Bekerja sama dengan vendor untuk pemeliharaan peralatan jaringan
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (disaster recovery)
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L2 Support
- Kemampuan troubleshooting sistem operasi Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dan customer service
- Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan)
- Memiliki SIM C (untuk keperluan support on-site)