Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari revolusi digital di Indonesia! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk mendukung operasional teknologi perusahaan dengan solusi inovatif dan layanan pelanggan luar biasa. Dapatkan pengalaman berharga di lingkungan kerja dinamis dengan kesempatan untuk berkembang bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis hardware/software dengan cepat dan efisien
- Mendukung penggunaan sistem ERP dan aplikasi bisnis kritis
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat jaringan
- Memberikan pelatihan teknis kepada karyawan untuk meningkatkan produktivitas
- Memonitor sistem keamanan IT dan melaporkan potensi risiko
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk solusi tercepat
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemahiran troubleshooting sistem operasi Windows/Linux
- Pemahaman jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif
- Keahlian dalam manajemen tiket sistem (Jira/Zendesk)
- Memiliki kemampuan adaptasi terhadap teknologi baru