Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi terdepan kami sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk memberikan solusi IT berkualitas tinggi di lingkungan dinamis. Dengan gaji kompetitif, tunjangan kesehatan, dan pelatihan berkala, Anda akan berkembang bersama perusahaan yang mengutamakan inovasi dan kesejahteraan karyawan. Aplikasi terbuka untuk posisi kerja di Jakarta, Surabaya, Kediri, Solo, Jogjakarta, Bekasi, Madiun, Tulungagung, Gresik, dan mode kerja remote.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak karyawan
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan desktop/server
- Mendukung migrasi data dan implementasi sistem baru
- Melakukan monitoring sistem untuk mendeteksi dan mencegah masalah teknis
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Mencatat dan mengelola tiket bantuan melalui sistem help desk
- Bekerja sama dengan tim keamanan IT untuk menjaga integritas sistem
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait (Minimal D3)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau help desk
- Kepemimpinan dalam troubleshooting jaringan LAN/WAN dan sistem Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara akan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar tentang keamanan siber dan protokol keamanan
- Kemampuan bekerja mandiri di lingkungan remote atau on-site