Deskripsi Pekerjaan
Join TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan yang memastikan operasional bisnis berjalan mulai dari Surabaya hingga Jogjakarta! Kami mencari profesional handal untuk memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi kepada klien di seluruh Indonesia termasuk lokasi remote. Bergabunglah dengan kami dan raih kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan inovatif.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan untuk klien di berbagai lokasi
- Mengelola tiket helpdesk dan memberikan solusi teknis yang cepat dan akurat
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor sistem untuk mencegah gangguan dan mengoptimalkan performa
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan knowledge base
- Bekerja sama dengan tim lain untuk proyek migrasi dan upgrade sistem
- Menyediakan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Keahlian dalam sistem operasi Windows dan Linux
- Memahami konsep virtualisasi (VMware, Hyper-V)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus akan menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang tajam
- Siap bekerja remote dan mengunjungi lokasi klien jika diperlukan