Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknis kami di Surabaya, Kediri, Jakarta, Bekasi, Jogjakarta, Solo, Madiun, Tulungagung, Gresik, atau remote. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional teknis berjalan lancar bagi tim internal dan klien. Bergabunglah dengan kami dan raih kesempatan karir yang berkembang di lingkungan teknologi modern!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) secara efisien
- Mengelola sistem jaringan, server, dan infrastruktur IT
- Membantu pengguna dengan teknis support via telepon, email, dan remote desktop
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi dan aplikasi
- Dokumentasi inventaris IT dan pemeliharaan sistem keamanan siber
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk pemecahan masalah kompleks
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows, Linux, dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memahami konsep keamanan siber dasar
- Siawa bekerja di bawah tekanan dan multitasking efektif