Deskripsi Pekerjaan
Cari tantangan baru sebagai IT Support Specialist di TechSolutions Indonesia! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mendukung infrastruktur IT di kantor Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, dan tim remote. Bergabunglah dengan tim inovatif kami dan bantu transformasi digital klien-klien terkemuka di Indonesia.
Tawaran kami:
Kompetitif gaji & tunjangan
Work-life balance yang optimal
Program pelatihan berkala
Karir yang menjanjikan di industri IT booming
Tanggung Jawab
- Mengelola troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan
- Mendukung pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat ITMemastikan keamanan data dan sistem sesuai standar perusahaan
- Dokumentasi permasalahan teknis dan solusi yang diterapkan
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan infrastruktur
- Mengawasi performa server dan sistem monitoring 24/7
- Melatih karyawan penggunaan aplikasi dan best practice IT
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau relevan dengan min. 2 tahun pengalaman
- Keahlian troubleshooting Windows/Linux & jaringan LAN/WAN
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, Jira)
- Memahami konsep cloud computing (AWS/Azure/GCP)
- Komunikasi lisan & tulisan yang efektif dalam Bahasa Indonesia
- Problem-solving skill yang tajam & analitis