Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Surabaya. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional IT berjalan lancar bagi klien perusahaan kami. Pekerjaan ini menawarkan fleksibilitas kerja remote dari Solo, Jogjakarta, atau Kediri dengan gaji kompetitif dan kesempatan karir yang berkembang.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis sistem hardware/software
- Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau remote
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan
- Memonitor sistem keamanan IT dan melaksanakan update keamanan
- Dokumentasi permasalahan teknis dan solusi yang diberikan
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan peralatan
- Menyusun laporan performa sistem IT
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di IT Support/Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN dan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Bertanggung jawab dan mampu bekerja di bawah tekanan