Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional sistem IT berjalan mulai untuk klien di Solo, Surabaya, Jogjakarta, Kediri, dan tim remote. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis desktop/server (Windows/Linux)
- Mendukung penggunaan aplikasi bisnis dan sistem CRM/ERP
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat jaringan
- Memonitor sistem untuk mendeteksi dan mencegah gangguan keamanan
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan perangkat keras
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di IT Support/L1/L2
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Pengalaman dengan cloud services (AWS/Azure/GCP)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Bahasa Inggris aktif (terutama untuk dokumentasi)