Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi bagian integral dalam memastikan operasional sistem berjalan mulus bagi klien di seluruh Indonesia, dengan fokus pada solusi teknologi yang inovatif dan responsif. Bergabunglah dengan kami dalam menciptakan pengalaman digital yang luar biasa!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk klien korporat
- Mengelola sistem Windows/Linux dan server cloud (AWS/Azure)
- Mendukung implementasi dan maintenance sistem IT infrastruktur
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Monitoring sistem dan mencegah potensi kerusakan jaringan
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemecahan masalah kompleks
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Certifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Pengalaman dengan sistem Helpdesk (Zendesk/Jira)
- Memahami konsep keamanan siber dasar
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di lingkungan remote dengan efektif