Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pilar teknologi kami! TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk mendukung operasional tim di Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, dan lokasi remote. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan bantu transformasi digital perusahaan.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan kesempatan karir yang berkembang, gaji kompetitif, dan benefit kesehatan lengkap. Anda akan menjadi bagian dari tim yang menghargai inovasi dan solusi teknologi canggih.
Posisi ini membutuhkan individu yang proaktif, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki passion dalam menyelesaikan masalah teknis kompleks. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan potensi terbaik Anda!
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis level 1-2 untuk hardware, software, dan jaringan perusahaan
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah IT melalui remote dan on-site support
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi dan aplikasi
- Mengelola tiket helpdesk dan memastikan resolusi tepat waktu
- Dokumentasi proses IT dan knowledge base untuk efisiensi tim
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk maintenance dan perbaikan
- Mengawasi keamanan jaringan dan sistem sesuai standar perusahaan
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau terkait (minimal 2 tahun pengalaman)
- Pengalaman kerja di posisi helpdesk/IT support minimal 1 tahun
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux, jaringan TCP/IP, dan sistem cloud
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara akan menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang tajam
- Siap bekerja shift dan beradaptasi dengan lingkungan remote