Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pahlawan teknologi kami! TechSolutions Indonesia membuka lowongan IT Support Specialist untuk wilayah Solo, Surabaya, Jogjakarta, Kediri, dan Remote Work.
Kami menc profesional berpengalaman yang siap menjawab tantangan teknis dengan solusi inovatif. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir di lingkungan yang mendukung profesionalisme dan pertumbuhan.
Posisi ini menawarkan fleksibilitas kerja jarak jauh dan lokasi strategis di kota-kota utama Indonesia. Ayo wujudkan potensi terbaik Anda dan jadi bagian dari revolusi teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan dengan metodologi ITIL
- Mendukung pengguna dalam penggunaan aplikasi perusahaan dan sistem operasi
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Melaksanakan monitoring sistem untuk mencegah gangguan operasional
- Membuat dokumentasi teknis dan SOP untuk prosedur IT
- Bekerja sama dengan tim DevOps untuk integrasi solusi teknologi
- Melakukan analisis performa sistem dan rekomendasi peningkatan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Help Desk
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Memahami konsep keamanan siber dan protokol keamanan dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Berpengalaman bekerja dengan sistem tiket (Zendesk/Jira)
- Siap bekerja shift dan menghadapi tekanan deadline