Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim IT Support kami di TechSolutions Indonesia! Kami mencari spesialis berpengalaman untuk mendukung infrastruktur digital perusahaan di seluruh Indonesia. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasi berjalan mulus dengan lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
Berapa yang akan Anda dapatkan?
• Gaji kompetitif + bonus kinerja
• Pelatihan sertifikasi teknis berkala
• Jenjang karir jelas di perusahaan teknologi terdepan
• Lingkungan kerja modern dengan fleksibilitas remote
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, server, dan perangkat kantor (Windows/Linux)
- Mengelola tiket helpdesk dan memberikan solusi teknis berkualitas
- Implementasi dan pemeliharaan sistem keamanan siber dasar
- Koordinasi vendor teknis untuk perbaikan perangkat keras
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Monitoring uptime sistem dan responsif terhadap gangguan
- Mendukung migrasi dan integrasi teknologi baru
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN) dan sistem operasi
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, Jira Service Desk)
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memahami konsep keamanan siber dasar (firewall, VPN)
- Bersedia bekerja shift dan lokasi remote sesi kebutuhan