Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir IT Anda dengan TechSolutions Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk mendukung infrastruktur teknologi kami di Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, atau bekerja secara remote. Bergabunglah dengan tim inovatif kami dan jadi bagian dari revolusi digital Indonesia.
Keuntungan yang Ditawarkan:
Kompetisi gaji menarik + bonus kinerja
Program pelatihan berkala
Lingkungan kerja fleksibel (remote/hybrid)
Asuransi kesehatan premium
Opportunities untuk pengembangan karir
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis hardware/software (Windows/Linux) dengan responsif
- Mendukung pengguna melalui remote desktop, chat, dan teleponMelakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan LAN/WAN
- Memonitor sistem dan melakukan patch security updates
- Dokumentasi knowledge base dan SOP teknis
- Koordinasi dengan vendor untuk service hardware/software
- Support untuk event khusus (migrasi data, peluncuran sistem)
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika/IT/Rekayasa Perangkat Lunak
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Certifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan troubleshooting hardware/server/network
- Menguasai Active Directory, Office 365, dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Memahami prinsip ITIL/ITSM
- Siap bekerja shift (jika diperlukan)