Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional teknis yang antusias dengan tantangan sistem yang kompleks dan ingin membantu tim bekerja lebih efisien? Nusantara Digital Solutions mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga integritas infrastruktur digital perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, budaya belajar yang kuat, dan peluang karir yang menjanjikan bagi talenta teknis yang ingin berkembang.
Keunggulan Bergabung:
- Benefit kesehatan lengkap (BPJS).
- Work from Hybrid (Kantor & Remote).
- Pelatihan sertifikasi teknis berbayar.
- Gaji kompetitif dan tunjangan transportasi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis primer melalui telepon, email, dan tiket sistem (Helpdesk) untuk pengguna internal.
- Menangani dan memecahkan masalah hardware, software, dan jaringan secara efisien dan tepat waktu.
- Mengelola konfigurasi perangkat lunak, sistem operasi, dan aplikasi perusahaan.
- Melakukan maintenance rutin perangkat keras dan perangkat lunak untuk mencegah downtime.
- Mengelola inventaris aset IT dan memastikan pelaporan akurat.
- Mengonfigurasi dan memonitor perangkat jaringan (router, switch, firewall) untuk keamanan dan stabilitas.
- Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk perbaikan perangkat keras yang kompleks.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman mendalam tentang konfigurasi LAN/WAN, TCP/IP, dan DNS.
- Sertifikasi profesional seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan problem-solving yang cepat dan logis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan teknologi terbaru.