Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan kerja modern. Anda akan menjadi pilar utama dalam menyelesaikan masalah teknis dan meningkatkan produktivitas tim dengan solusi inovatif.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) untuk karyawan
- Mengelola sistem jaringan lokal dan cloud (Microsoft Azure/AWS)
- Memonitor dan merespons tiket bantuan melalui sistem help desk
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi
- Dokumentasi aset IT dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor untuk pemeliharaan dan perbaikan peralatan
- Melakukan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WLAN dan sistem Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman Active Directory dan Office 365
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Problem-solving dengan pendekatan analitis
- Bersedia shift (opsional untuk tim 24/7)