Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi kami sebagai IT Support Specialist di TechCorp Indonesia! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di lingkungan dinamis kami. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan bantu kami mencapai visi transformasi digital.
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda di lingkungan kerja yang modern dengan benefit kompetitif. Jika Anda passionatif terhadap solusi teknis dan pengalaman pengguna, ini adalah kesempatan emas untuk berkembang bersama kami.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan resolusi masalah hardware/software untuk karyawan
- Mengelola sistem jaringan LAN/WLAN dan infrastruktur server
- Menyiapkan dan mengelola perangkat baru (laptop, printer, dll)
- Memonitor sistem keamanan jaringan dan menerapkan update keamanan
- Dokumentasi knowledge base dan SOP teknis
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk perbaikan dan pemeliharaan
- Mendukung pelatihan teknis untuk pengguna akhir
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT support
- Kemampuan troubleshooting sistem operasi Windows/Linux
- Pemahaman jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, firewall)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, Jira)
- Proaktif dan kemampuan manajemen waktu yang efektif